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Liebe Geschäftspartner,

Ihre Gesundheit und der Schutz unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen, daher leisten auch wir einen Beitrag die Pandemie COVID-19 einzudämmen. Gleichzeitig stellen wir jedoch sicher, dass Sie auch weiterhin Ihrem Geschäft nachgehen können.

Daher halten wir in allen Regionen die persönliche Betreuung und die Warenverfügbarkeit so gut als möglich aufrecht.

Schauen Sie bitte regelmäßig auf dieser Seite vorbei. Wir aktualisieren die Inhalte laufend.

Innen- und Außendienst Betreuung: gesicherte Erreichbarkeit

Unser Telefonverkauf und unsere Innendienst-Mannschaft stehen Ihnen 

Mo-Do: 8:00-16:00 Uhr 
und Fr: 8:00-12:00 Uhr
 

mit vollem Einsatz zur Verfügung (gilt ab Montag, 23.03.). 

Bestellannahmezeiten im Telefonverkauf/Onlineshop 
Unsere Logistik ist auch in dieser herausfordernden Zeit für Sie täglich unterwegs.

Falls Sie eine Lieferung für den nächsten Tag benötigen, beachten Sie bitte die neuen Bestellannahme-Zeiten: 

  • im Telefonverkauf: Mo-Do: 8:00-16:00, Fr: 8:00-12:00
  • im Online-Shop: Mo-Do: bis 17:00, Fr: bis 13:00

Unsere Außendienst-Mitarbeiter stehen ausschließlich telefonisch mit ihren Kunden in Kontakt. 

*In behördlich abgesperrten Gebieten Österreichs können wir leider nicht sicherstellen, dass Lieferungen möglich sind. Wir prüfen die Situation daher für jede Region einzeln.

ISZ Märkte – Betrieb in folgendem Modus:

Wir sind verpflichtet aufgrund der von der Bundesregierung ausgegebenen Verordnung den direkten Zutritt zu unseren Betriebsstätten zu verwehren (BETRETUNGSVERBOT). Aber unser Team folgt Ihnen vorbestellte Waren bei der Türe kontaktlos über eine Schleuse aus. Geben Sie Ihre gewünschte Bestellung telefonisch oder per Email durch. Die Telefonnummern bzw. Email Adressen finden Sie auf www.isz-markt.at und auf den Aushängen an den Türen der Betriebsstätten. Wir bitten kurze Wartezeiten zu entschuldigen. Achten Sie bitte unbedingt auf den empfohlenen Mindestabstand zwischen Personen von 1 Meter.

Im ISZ Markt Perchtoldsdorf (NÖ) steht Installateuren, die eine Kundenkarte haben, die PickUp Box zur kontaktlosen Abholung vorbestellter Ware zur Verfügung. Viele unserer 82 Standorte sind nach wie vor einsatzbereit und für Sie persönlich erreichbar. Je nachdem wie sich die Situation zu COVID-19 in den nächsten Tagen entwickelt bzw. unsere Bundesregierung mittels Verordnung neu regelt, kann es zu Anpassungen, weiteren Schließungen oder Änderungen der Öffnungszeiten kommen.  Hierfür bitten wir Sie bereits jetzt schon um Entschuldigung und Verständnis.

Bitte beachten Sie die neuen Öffnungszeiten ab Montag, 26.03!

Hier geht es zu den neuen ISZ Öffnungszeiten ab Montag, 26.03!

Logistik: unveränderte Zustellung   

Unsere Logistikzentren arbeiten uneingeschränkt. Lieferungen finden planmäßig statt. In behördlich abgesperrten Gebieten Österreichs können wir leider nicht sicherstellen, dass Lieferungen möglich sind. Wir prüfen die Situation daher für jede Region einzeln.

Bad & Energie Schauräume: geschlossen

Leider müssen unsere „Bad & Energie“ Schauräume aufgrund behördlicher Anordnung bis voraussichtlich Ende März geschlossen bleiben. Sollte sich an den Auflagen etwas ändern, informieren wir Sie sofort.

Die Bad & Energie Mitarbeiter sind nicht in den Schauräumen anwesend. Wir bitten Konsumenten, sich mit Fragen an Ihren Installateur zu wenden. Anrufe, die in den Schauräumen eingehen, werden an zentrale Hotlines umgeleitet. Diese sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 12.00 besetzt.

Wir wissen, eine Webseite kann das Erlebnis in einem Schauraum nie ersetzen, aber zum sicheren Inspirieren verweisen wir gerne auf unsere Webseite www.badundenergie.at

Informationen betreffend der Frühzustellung

Täglich ändert sich die Situation in den unterschiedlichen Regionen in Österreich. Unsere Belieferung ist zwar sichergestellt. Jedoch bitten wir Sie um Verständnis, wenn wir aufgrund der aktuellen Situation und der Verkehrslage die Frühzustellung nicht gewährleisten können.

Wir bemühen uns mit allen Kräften, dies zu vermeiden. Auszuschließen ist es aufgrund der nachvollziehbaren Situation in Österreich derzeit leider nicht. In behördlich abgesperrten Gebieten Österreichs können wir leider nicht sicherstellen, dass Lieferungen möglich sind. Wir prüfen die Situation daher für jede Region einzeln. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wichtige Information zu Retoursendungen

Wir bitten um Verständnis, dass wir ab sofort aufgrund der aktuellen Situation bis auf Weiteres keine Retourwaren annehmen können.
Sobald das wieder möglich ist, werden wir Sie sofort informieren.

Bitte beachten Sie die bekannten Hygiene- und Verhaltensmaßnahmen und schützen Sie sich und die Menschen in Ihrer Umgebung.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien in diesen herausfordernden Zeiten viel Geduld und vor allem Gesundheit.

PS: Sämtliche Informationen gelten bis auf weiteres. Wir informieren Sie sofort, sollte es Änderungen geben.

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